隐私政策

一、我们如何收集和使用你的个人信息

我们仅在为实现下列功能所必需的范围内收集和使用你的个人信息：

1. 注册与登录：收集你的手机号、密码（加密存储）、登录日志；用于创建与验证账号、保障登录安全。依据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，手机号为本类服务的必要个人信息。

2. 成年与实名核验：为落实“本服务面向成年人”的要求，我们会记录你的成年确认；如开启实名核验，还会在必要范围内处理相应核验信息。

3. 陪伴对话与记忆：收集你与 AI 的对话内容，以及据此生成的记忆与总结（“心迹”）；用于提供陪伴对话、记忆回顾等核心功能。

4. 角色设定与提醒：收集你创建的角色（TA）设定、提醒的时间与内容；用于提供角色调教与提醒功能。

5. 微信绑定与消息同步（如你使用）：在你主动绑定后，处理与微信消息收发相关的必要信息；用于实现微信侧的对话与提醒触达。

6. 充值与交易：记录你的充值与消耗记录；支付由具备资质的第三方支付机构处理，我们不收集你的完整支付账户密码等敏感支付信息。

7. 安全与风控、客服：为保障账号与服务安全、排查故障、处理投诉与客服请求，处理必要的设备信息、网络信息、操作日志及你提交的咨询信息。

二、关于敏感个人信息（请重点阅读）

情感陪伴对话可能涉及你的情绪、情感状态等信息，属于可能影响你人格尊严或人身、财产安全的敏感个人信息。我们仅在具有特定目的和充分必要性，并采取严格保护措施的前提下处理这些信息。

为向你提供 AI 陪伴、长期记忆、共同日记、微信聊天、内容安全审核等核心服务，我们需要在取得你单独同意后处理相关敏感个人信息。若你不同意或撤回该同意，相关核心功能可能无法继续提供。

我们将模型训练、模型微调、人工标注、产品效果研究、营销画像或个性化广告等非核心服务必要用途，与核心服务所必需的敏感个人信息处理区分开来。未经你另行作出可选同意，我们不会将你的情感对话、日记、记忆、人设设定等敏感个人信息用于上述非必要用途。你可随时撤回相关同意，撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理。

三、设备信息与类似技术

为保障服务安全与正常运行，我们可能收集设备型号、操作系统、网络状态、崩溃与日志等信息，并可能使用本地存储等技术保存必要的设置与状态。我们不会将这些技术用于本政策未声明的目的。

四、我们如何委托处理、共享与对外提供

为实现服务功能，我们会在必要范围内委托第三方处理或与其共享你的个人信息，并通过协议约定其处理目的、方式与保密、安全义务，要求其依法保护你的个人信息：

1. 记忆与总结服务：硅基记忆（深圳）科技有限公司，用于记忆存储、记忆召回、总结、日记等能力；

2. 大模型服务商：杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司（DeepSeek）、北京月之暗面科技有限公司（Kimi / Moonshot AI），用于生成 AI 回复、文本改写、摘要、标签等能力；

3. 内容安全与云服务：阿里云计算有限公司，用于内容安全审核、云计算、存储、网络与安全保障等能力；

4. 微信消息能力：在你主动绑定后，我们通过光粒视界（杭州）科技有限公司自有并运营的微信消息通道实现 AI 聊天、提醒和服务通知；微信平台/腾讯相关服务可能为消息投递、账号识别和安全风控处理必要信息，具体以实际接入方式和第三方共享清单为准；

5. 支付、短信等服务商：用于验证码、支付、退款、发票、客服等必要功能，具体以实际接入和签约主体为准。

除上述情形、取得你另行同意或法律法规另有规定外，我们不会向第三方共享、转让或公开披露你的个人信息。我们将根据实际接入情况持续更新第三方共享清单。

五、个人信息的跨境提供

我们目前在中华人民共和国境内收集、产生和存储个人信息，主要存储地区为上海，不涉及向境外提供个人信息。

如未来因业务变化确需向中华人民共和国境外提供个人信息，我们将依法履行个人信息出境相关程序，并在符合法律要求时另行告知并取得你的单独同意。

六、我们如何存储个人信息

1. 存储地：我们在中华人民共和国境内收集与产生的个人信息，存储于境内上海。

2. 账号资料、TA 设定、聊天内容、记忆、日记等核心服务数据：在你使用账号期间保存；你主动删除、撤回相关同意或注销账号后，我们将在合理期限内删除或匿名化处理，法律法规另有规定或为处理投诉、争议、安全事件确有必要的除外。

3. 登录日志、操作日志、内容安全与风控日志：为履行网络安全和合规义务，通常保存不少于 6 个月；涉及投诉、争议、安全事件或违法违规线索的，可在处理所必需期间内延长保存。

4. 交易、支付、退款、发票及财税相关记录：按照电子商务、消费者权益保护、财税、会计档案等法律法规要求保存，通常不少于 3 年；法律法规要求更长期限的，从其规定。

5. 同意记录、撤回记录、注销记录、投诉举报处理记录：为证明我们依法履行告知、同意、权利响应和合规义务，可在账号存续期间及争议解决所必需期间内保存。

6. 超出保存期限或处理目的不再必要后，我们将对相关个人信息进行删除或匿名化处理。

七、我们如何保护个人信息

我们采取符合行业标准的安全措施保护你的个人信息，包括传输与存储加密、访问权限控制、最小授权、安全审计与日志、内部管理制度与人员培训等。

若不幸发生个人信息安全事件，我们将依法启动应急预案，及时采取补救措施，并按规定告知你并向有关主管部门报告。

八、你的权利

在符合法律法规的前提下，你有权对你的个人信息行使以下权利：查阅、复制、更正、补充、删除；撤回你已作出的同意；注销账号；要求我们解释个人信息处理规则；以及在符合条件时请求转移个人信息。

你可通过应用内相关功能入口或文末联系方式行使上述权利。我们将在法定期限内核验并回应你的请求；依法可以拒绝的情形，我们将向你说明理由。

九、未成年人保护

本服务面向年满 18 周岁的成年人，不向未成年人提供，我们也不会有意收集未成年人的个人信息。若我们发现在未获监护人同意的情况下收集了未成年人个人信息，将尽快删除相关信息并停止向其提供服务。

十、本政策如何更新

我们可能适时更新本政策。更新后，我们将以应用内公告、站内通知等合理方式提示；涉及敏感个人信息处理、对外提供等重大变更的，我们将另行取得你的同意。

十一、如何联系我们

如你对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见、投诉或希望行使相关权利，可通过以下方式联系心迹档案团队的个人信息保护负责人袁沛琦：1781766963@qq.com。我们将尽快核验并处理。如你认为我们的处理损害了你的合法权益，也可向有关主管部门投诉或举报。