充值与虚拟道具规则

一、「心语」的定义与性质

1.1 「心语」是本服务内的虚拟道具，用于消耗本服务的特定功能（如人工智能对话）。

1.2 「心语」不是法定货币，也不是预付卡或预付凭证，仅可在本服务内按本规则使用，不具有法定货币的任何属性。

二、购买方式与价格

2.1 你可通过本服务提供的应用内渠道购买「心语」。各档位的面值、单价及可能的赠送，以购买页面实际展示为准。

2.2 支付完成后，「心语」通常将实时或在合理时间内到账。如遇延迟，请通过文末方式联系我们处理。

三、使用与消耗规则

3.1 「心语」用于兑换或消耗本服务的相应功能，具体消耗规则以功能页面的说明为准。

3.2 你可在账户内查询「心语」余额与消耗记录。

四、不可提现、转让与兑换

4.1 「心语」一经购买，不可提现、不可兑换为法定货币、不可转让或赠与他人（法律法规另有规定或我们另有活动约定的除外）。

五、有效期与到期处理

5.1 如「心语」或相关权益设有有效期，我们将在购买页面或活动规则中明确告知；未明确设置有效期的，按相关页面说明执行。

六、退款规则

6.1 我们依法保障你的合法权益。对于尚未消耗且符合法定或本规则约定退款条件的「心语」，你可申请退款；对于已经消耗的部分，除法律另有规定或我们另有承诺外，一般不予退还。

6.2 因系统故障、重复扣费等非你原因导致的错误交易，经核实后我们将予以更正或退还。

6.3 退款申请请通过文末方式提出，我们将在核实后于合理期限内处理，退款一般原路返还。

七、自动续费（如适用）

7.1 如你开通自动续费（连续包月/季/年等），我们将按你选择的周期在到期前自动从你的支付账户扣费，并在每次扣费前以显著方式向你提示。

7.2 你可随时在本服务内或相应支付平台关闭自动续费；关闭后，已生效的当期权益不受影响，下一周期不再扣费。

八、未成年人充值

8.1 本服务面向成年人，未成年人不得充值。如发生未成年人未经监护人同意的充值，监护人可通过文末方式联系我们，并提供必要证明材料，我们将依法核实处理。

九、账号安全与风险

9.1 请妥善保管账号与支付信息。对于因你自身原因（如泄露密码、授权他人操作）导致的损失，除法律另有规定外由你自行承担。如发现账号被盗用或异常交易，请立即联系我们。

十、发票与联系

10.1 如需开具发票或对充值与虚拟道具有任何疑问、投诉，请通过以下方式联系我们：1781766963@qq.com。

十一、规则的变更

11.1 我们可能根据法律法规与业务调整本规则，并以应用内公告等合理方式提示。变更后你继续购买或使用「心语」即视为接受。